Flex hlače Ena tamno plava

Naravno! Ako niste zadovoljni  robom kupljenom u Vita online shopu, imate pravo na reklamaciju u zakonskom roku. Prigovor možete poslati putem obrasca za reklmaciju ili nam pošalji e-mail s napomenom REKLAMACIJA (Br.računa) na [email protected] U slučaju reklamacije kupac nam je dužan vratiti proizvod u dogovorenom roku. Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača. U tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupan plaćeni iznos. Ukoliko, pak, ustanovimo da reklamacija nije pravovaljana, tj. ukoliko reklamaciju odbijemo, kupac će morati platiti poštarinu u iznosu od 50 kn kako bi mu  roba ponovno bila poslana na kućnu adresu.

Proizvod naručen online možeš vratiti i za isti dobiti povrat novca.  Napominjemo da je proizvod moguće vratiti ukoliko isti nisi nosio niti prali u roku dva tjedna od isporuke. Artikle koje vraćaš je potrebno poslati preporučeno, o vlastitom trošku, na adresu  naše prodavaonice( Hospitalija maloprodaja  d.o.o., Ilica 48 10 000 Zagreb). Druga je opcija da pošaljemo dostavljača po artikle koje vraćaš, a nakon zaprimanja paketa, vraćamo plaćeni iznos umanjen za troškove dostave.

Povrat novca vršimo u zakonskom roku od dva tjedna. U paketu za povrat naznači svoje podatke. Također, na mail [email protected] javi nam broj računa (IBAN), broj Vita računa te osobne podatke vlasnika računa (ime, prezime i puna adresa) na koji ćemo izvršiti povrat.

Proizvod možeš zamijeniti putem dostavne službe. E-mailom na  [email protected] trebate javiti broj računa te artikl koji želite zamijeniti. Nakon toga, proizvod koji vraćate trebate samo dobro zapakirati te ga predati dostavljaču pri sljedećoj dostavi. Napominjemo da je zamjena moguća jedino ako proizvod nije nošen niti pran, u suprotnom nećemo moći prihvatiti zamjenu te ćete snositi trošak nošenog proizvoda.Imate pravo na jednu besplatnu zamjenu unutar 30 dana, bez ikakvog troška za vas. Sve detalje kako napraviti zamjenu pročitajte ovdje.